چگونه با بیشترین امنیت از اینترنت‌بانک بهره ببریم

ابزار اینترنت‌بانک که این روزها رواج بسیاری یافته نیازمند برخورداری از هوشیاری و آگاهی کافی کاربران است تا استفاده از آن انجام امور بانکی را آسان‌تر و و امن‌تر سازد. به گزارش افتانا (پایگاه خبری امنیت فناوری اطلاعات)، آشنایی با موارد امنيتي هنگام بهره‌گيري از خدمات اينترنت‌بانك در ا دوره‌ای که استفاده از این تکنولوژی رو به گسترش است ضروری به‌نظر می‌رسد. در این مطلب قصد داریم تا برخی از این موارد امنیتی را به شما یادآوری کنیم.ابتدا باید بدانید که از كجا آغاز كنيد. بعد از مراجعه به شعبه و درخواست فعال‌سازي اينترنت‌بانك حساب‌تان، اطلاعات ورود به سامانه بانكداري اينترنتي در پاكت مخصوص امنيتي به شما داده می‌شود. هنگام دريافت پاكت، حتماً از باز و مخدوش نبودن پاكت مطمئن شويد. اگرچه كارمندان بانك‌ها افرادي خدوم، محترم و امين هستند اما حتي کارکنان بانك نيز نبايد از رمز اينترنت‌بانك شما مطلع شوند؛ بنابراين درصورت مخدوش بودن پاكت، بدون هیچ تعارف و تردیدی رئيس يا معاون شعبه را مطلع كنيد. شما باید شناسه مشتري (شناسه ورود) و كلمه عبور (رمز) سامانه بانكداري اينترنتي را كه از شعبه دريافت كرده‌ايد، پس از نخستين ورود به سامانه، از طريق بخشي كه به اين امر اختصاص دارد، تغيير دهيد. البته توجه كنيد كه در سيستم بانكداري اينترنتي بعضي از بانك‌ها، تغيير شناسه ورود ممكن نيست و فقط مي‌توانيد رمز خود را عوض كنيد. گام دوم مراقبت از رمزهاست. بهتر است از كلمه عبور پيچيده‌اي كه از تركيب حروف بزرگ و كوچك، اعداد و كاراكترهاي ويژه مثل @، %، $ و غيره تشكيل مي‌شود براي سامانه بانكداري اينترنتي استفاده كنيد. كلمه‌هاي عبور ساده به‌راحتي توسط افراد متقلب قابل شناسايي هستند. سعي كنيد درصورت امكان كلمه عبوري با حداقل ۸كاراكتر داشته باشيد. رمز ورود كليد صندوق اسرار مالي شماست؛ بنابراين به هيچ‌وجه آن را در اختيار ديگران حتي دوستان و افراد آشنا قرار ندهيد و حتي‌المقدور در فواصل زماني ۳ماهه يا بنا به ضرورت تغيير دهيد. كلمه عبور ساده و قابل حدس مانند سال تولد، سال ازدواج، شماره شناسنامه، شماره تلفن همراه و نظاير آن را انتخاب نكنيد چراكه افراد متقلب به‌راحتي مي‌توانند به اين اطلاعات دست پيدا كنند و قطعاً نخستين رمزهايي كه امتحان مي‌كنند، همين موارد است. هنگام ورود به سامانه بانكداري اينترنتي، سعي كنيد اطراف شما خلوت باشد و از ديده نشدن اطلاعات ورود شما توسط ديگران مطمئن شويد. اگر از چند سرويس مختلف بانكداري الكترونيك در يك بانك يا بانك‌هاي مختلف استفاده مي‌كنيد، از انتخاب رمزهاي مشابه خودداري كنيد چراكه درصورت لو رفتن رمز يك حساب، ممكن است از ساير حساب‌هاي شما نيز سوءاستفاده شود. هنگام ورود شناسه مشتري و كلمه عبور، از صفحه‌كليد مجازي كه در سايت مربوطه وجود دارد استفاده كنيد. اين كار باعث مي‌شود افراد متقلب و نرم‌افزارهاي خراب‌كار نتوانند به اطلاعات شما دسترسي داشته باشند. از آنجا كه جايگاه كليدها در صفحه‌كليد مجازي متغير و غيرقابل پيش‌بيني است، صفحه كليد مجازي بسيار امن‌تر از صفحه‌كليد سخت‌افزاري است. اغلب سامانه‌هاي بانكداري اينترنتي طوري طراحي مي‌شوند كه اطلاعات ورود شما را در مرورگر رايانه ذخيره نكنند اما درصورت مواجه شدن با پيغامي مبني بر «ذخيره اطلاعات شناسه ورود و رمز عبور شما در رايانه»، آن را لغو كنيد و به اين درخواست پاسخ «خير» بدهيد. حفاظت از رايانه‌ها امر مهم دیگری است که باید به آن توجه کرد. برای این کار از نرم‌افزار ضد‌ويروس معتبر روي رايانه، تبلت و تلفن همراه خود استفاده كنيد و در هر مرتبه استفاده از خدمات اينترنت‌بانك از به‌روزبودن نرم‌افزار مطمئن شويد. هزينه كردن مبلغي كمتر از ۱۰۰هزار تومان به‌صورت سالانه براي خريد نرم‌افزار ضدويروس، منطقي‌تر از به‌خطر انداختن امنيت كل موجودي حساب بانكي است.از دانلودنرم‌افزارها و فايل‌هاي ناشناس و متفرقه از منابع نامطمئن و اجراي آنها روي رايانه، تبلت و گوشي تلفن همراه خود اجتناب كنيد؛ چراكه بسياري از ويروس‌ها و نرم‌افزارهاي كلاهبرداري، توسط منابع ناشناس و متفرقه انتشار مي‌يابند و توزيع مي‌شوند. هيچ نرم‌افزاري بي‌عيب و صد درصد كامل نيست؛ بنابراين سيستم‌عامل، مرورگر وب و ساير نرم‌افزارهاي نصب‌شده روي رايانه، تبلت و گوشي تلفن همراه خود را همواره به‌روزرساني كنيد تا مشكلات و حفره‌هاي امنيتي آنها مرتفع شود. پس از اتمام كار در سامانه اينترنت‌بانك، حتماً گزينه خروج را انتخاب كنيد و نسبت به خروج كامل از سامانه مطمئن شويد تا فرد ديگري كه پس از شما از رايانه استفاده مي‌كند، امكان ورود بدون اجازه شما به سامانه را نداشته باشد. نکاتی نیز وجود دارد که باید در مورد آنها دقت کافی داشته باشید. تا جايي كه امكان دارد از طريق محيط‌هاي عمومي مانند كافي‌نت، رايانه‌هاي ناشناس و شبكه‌هاي بي‌سيم عمومي به سامانه بانكداري اينترنتي وارد نشويد و درصورتي كه مجبور به اين كار شديد، در نخستين فرصت ممكن پس از استفاده، كلمه عبور خود را تغيير دهيد. هرگز اطلاعات امنيتي و محرمانه خود مانند رمز اول و دوم كارت‌ها، كلمه عبور سامانه‌هاي بانكي و نظاير آن را روي تلفن همراه يا رايانه ذخيره نكنيد يا از طريق پيامك، ايميل و ساير سامانه‌هاي ارتباطي براي سايرين ارسال نكنيد. شناسه مشتري و كلمه عبور خود را در جايي كه ممكن است توسط ديگران پيدا شود يادداشت نكنيد. بانك هرگز اطلاعات محرمانه و شخصي شما مانند مشخصات شناسنامه‌اي، كدملي، اطلاعات مربوط به كارت‌ و حساب بانكي، رمز ورود و... را از طريق تلفن، ايميل يا پيامك درخواست نمي‌كند. درصورت مواجه شدن با اين موارد، ضمن عدم ‌پاسخ‌گويي به چنين درخواست‌هايي، مراتب را سريعاً به بانك يا پليس اطلاع دهيد. هرگز اطلاعات خاص مربوط به‌حساب و كارت بانكي خود را در شبكه‌هاي اجتماعي يا وب‌سايت شخصي‌تان قرار ندهيد.كلاهبرداران هرقدر اطلاعات كمتري از شما داشته باشند، سخت‌تر ممكن است بتوانند از اينترنت‌بانك شما سوءاستفاده كنند. سايت پليس فتا به نشانی cyberpolice.ir مرجع دريافت آخرين اطلاعات مربوط به تهديدات امنيتي است و می‌توانید این اخبار را از این سایت پيگيري كنيد. خطر دیگری که همواره شما را تهدید می‌کند افتادن در دام فیشینگ است. فيشينگ به اين صورت انجام مي‌شود كه هکرها، وب‌سايت‌هاي اصلي و معتبر بانكداري اينترنتي را شبیه‌سازی می‌کنند و كاربر رابا شيوه‌هاي مختلف مانند ارسال ايميل و پيامك و... به اين صفحه ارجاع مي‌دهند به‌نحوي كه كاربر متوجه نمي‌شود كه به وب‌سايت تقلبي وارد شده است. به اين ترتيب هنگامي كه شما اطلاعات ورود خود به سامانه بانكداري اينترنتي را در اين سايت وارد مي‌كنيد، در دام آن كلاهبرداران افتاده‌ايد و شناسه و رمز عبور خود را دودستي تقديم سارقان كرده‌ايد. نوع ديگري از كلاهبرداري اينترنتي به اين شيوه است كه براي شما نامه‌الكترونيك، تماس تلفني يا پيامكي به بهانه شركت در قرعه‌كشي، امور انسان‌دوستانه و خيرخواهانه و مواردي از اين دست، ارسال مي‌شود كه از شما درخواست مي‌كند اطلاعات محرمانه و شخصي خود را ارائه كنيد. براي استفاده از سامانه اينترنت‌بانك، فقط از طريق مراجعه مستقيم به وب‌سايت بانك خود اقدام و براي امنيت بيشتر، شخصاً آدرس سامانه را تايپ كنيد. همچنين قبل از ورود هرگونه اطلاعات در صفحه سامانه اينترنت‌بانك، آدرس صفحه اينترنتي‌ را كه در آن قرار داريد، مشاهده كنيد تا مطمئن شويد كه اين آدرس با آدرس اصلي سامانه بانك شما مغايرت ندارد. ضمناً اطمينان حاصل كنيد كه سامانه بانكداري بانك شما از پروتكل امنيتي https استفاده مي‌كند. از باز كردن ايميل‌هاي ناشناس و پاسخ به نامه‌ها و پيامك‌هايي كه در آنها از شما درخواست شده كه اطلاعات شخصي، مشخصات و جزئيات حساب بانكي، كارت بانكي و... را ارائه كنيد، بپرهیزید. اگر به كلاهبرداري از حساب خود مشكوك شديد، يك‌بار ديگر همه‌‌چيز را كنترل كنيد تا مطمئن شويد كه فردي بدون اجازه شما قصد دسترسي به اطلاعات حساب‌تان را داشته و ببينيد آيا موفق شده يا نه. اگر مطمئن شديد كه كسي از حساب شما سوءاستفاده كرده است، فورا رمز عبور خود را تغيير دهيد و همچنين بدون معطلي موضوع را از طريق تلفن يا مراجعه حضوري به پليس و پس از آن به بانك موردنظر اطلاع دهيد. در اين صورت بانك حساب شما را مسدود خواهد كرد تا كلاهبرداري جديدي صورت نگيرد.